…::: Ya TeNGo 26 :::…

Vida y milagros de un freaky en la crisis de los 26

cómo responder a telefónica

Esto también se puede leer aquí

-¿Hola?
-Buenos días, ¿Usted es el titular de la línea?
-Sí, soy yo mismo
-¿Me puede decir su nombre por favor?
-José Luis
-Señor José Luis, le llamo de Telefónica para ofrecerle una promoción consistente en la instalación de una línea adicional en su casa, en donde usted tendrá derecho a…
-Disculpe la interrupción Señorita, pero, exactamente ¿quien es usted?
-Mi nombre es Silvina Maciel, de Telefónica y estamos llamando…
-Silvina, discúlpeme, pero para nuestra seguridad me gustaría comprobar algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa?
-No tengo problemas señor
-¿Desde que teléfono me llama? En la pantallita del mío solo pone “NUMERO PRIVADO”
-El interno mío es el 1004
-¿Para qué departamento de Telefónica trabaja?
-Telemarketing Activo
-¿Me podría dar el número de trabajadora de Telefónica?
-Señor, disculpe, pero creo que toda esa información no es necesaria…
-Entonces lamentablemente tendré que colgar, porque no tengo la seguridad de hablar con una trabajadora de Telefónica
-Pero yo le puedo garantizar…
-Vea Silvina, cada vez que yo llamo a Telefónica, antes de poder comenzar cualquier trámite, estoy obligado a dar mis datos a toda una legión de empleados…!
-Está bien Señor, mi numero es el 34591212
-Un momento mientras lo verifico, no se retire Silvina…

(Dos minutos)

-Un momento por favor, toda la gente en casa se encuentra ocupada….(Cinco minutos)

-¿Señor?
-Un momento por favor, toda la gente en casa se encuentra ocupada….
-Pero…Hola Señor…!
-Sí Silvina, gracias por la espera, nuestros sistemas están un poco lentos hoy… ¿Cual era el asunto de su llamada?
-Lo llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción “Línea Adicional”, en la que usted tiene derecho al uso de otra línea a muy bajo costo. ¿Usted estaría interesado José Luis?
-Silvina, le voy a comunicar con mi mujer, que es la encargada de la sección de adquisición de productos técnicos de la casa; por favor, no se retire.(Coloco el auricular del teléfono delante de un grabador y pongo el CD de Caribe Mix 2004 con el Repeat activado. Después de sonar el CD entero, mi mujer atiende el teléfono):

-Disculpe por la espera, me puede decir su teléfono pues en la pantallita del mío solo aparece “NUMERO PRIVADO”.
-1004
-Gracias, ¿Con quien estoy hablando?
-Con Silvina
-¿Silvina que?
-Silvina Maciel (ya demostrando cierta irritación en la voz)
-¿Cual es su número de trabajadora de Telefónica?
-34591212 (mas irritada todavía)
-Gracias por la información Silvina, ¿en que puedo ayudarla?
-La llamo de Telefónica, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción “Línea Adicional”, en la que usted tiene derecho a otra línea.¿Estaría interesada?
-Voy a ingresar su solicitud en nuestro programa de Nuevas Adquisiciones y dentro de algunos días nos contactamos con usted. ¿Puede anotar el numero de ingreso al programa por favor?… ¿hola?, ¿hola?
-TUT…TUT…TUT…TUT…

septiembre 18, 2006 - Posted by | Sin categoría

1 comentario »

  1. Sería bueno que efectivamente sucediece así pero si nos quejamos es prcisamente porque notenemos tiempo y no podemos perderlo de ninguna manera.

    Comentario por Trinidad | febrero 23, 2007


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